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IT人材事業本部 EP部 部長 吉野 雅人

ギークスの顔としてITフリーランスと向き合い、期待を超えた価値提供を

仕事を探しているITフリーランスに対し、面談で伺った要望や志向性を踏まえた案件提案から成約までをサポートするEP部。部長として組織を牽引する吉野が、EP部が見据える未来とその実現に向け注力をする取り組み、メンバーへの期待について話します。

MISSION

ITフリーランスの顧客生涯価値を高める

ITフリーランスという働き方が当たり前となり、安心して活躍していける世の中を作っていけるように、ITフリーランスの顧客生涯価値を高めていくことが、私たちEP部のミッションです。

「フリーランス=不安定な働き方」というイメージがまだ根強く残っていますが、だからこそ、ギークスを介して案件に参画するITフリーランスの方々が、長く安定的に活躍し続けられる状態をつくることで、そういったイメージを払拭できるのではないか、ITフリーランスという働き方を選択しやすくなるのではないかと考えています。

私たちが「技術力のシェアリングプラットフォーム」という役割を担うことで、クライアント企業には豊富な人的リソースの提供が可能になります。多くの企業が抱えているIT人材不足によって引き起こされる課題を解決することによって、新しいサービスやプロダクトの立ち上げが活発に進められるようになれば、世の中がよりカッコよく、便利になることでしょう。その一端を担う私たちの仕事は、やりがいのあるものです。

ギークスがITフリーランスの方々の可能性を広げ、企業での活躍の場を増やし、長く安心して活躍できる状態を生み出すことが、IT人材不足という社会課題解決に向けた私たちなりの貢献だと捉え、日々仕事に挑戦し続けています。

VALUE

「地方創生」を掲げ、シームレスな支援を

私たちの掲げているテーマの一つは「地方創生」です。ITフリーランスとクライアント企業が連携し、場所に捉われないシームレスな働き方を実現することで、「ITフリーランスといえばギークス」という状態を全国的なものにすることを目指しています。

コロナ禍や働き方改革の影響もあり、リモートワークという働き方が一般的になってきたことで、場所に捉われずに働く環境が随分と整ってきました。地方に住みながら、最新技術の情報が集まる東京の案件を受け、スキルアップを目指すというITフリーランスの方も増えています。大阪・福岡・名古屋・広島といった拠点を活かし、地域を跨いだ多くのクロスボーダーマッチングが生まれています。

最近ではフルリモートを希望するITフリーランスの方も多いですが、そのためにはクライアント企業との一定の信頼関係が必須です。お互いに安心して仕事を行える関係性になれるかどうかを見極めることが私たちの仕事であり、「ギークスが紹介したITフリーランスの方なら安心して任せられる」と頼っていただける関係性を築くためにも、私たちEP部の役割は非常に重要です。

WORK

相手の期待を超える提案を行う

EP部はギークスに登録してくださるITフリーランスの方々と最初に接点を持つ、いわば「ギークスの顔」です。「ギークスが紹介する仕事を受けてみたい」と感じていただけるように、丁寧な関わりを進め、安心感につながるコミュニケーションが生命線です。

具体的な業務は、ITフリーランスとして、仕事を探している方々に対し、面談を通じて、思い描いているキャリアや案件に対するご要望、そして、これまでの経験や習得スキル、志向性などをヒアリングし、案件成約までサポートしています。

案件をご紹介する際には、市場のトレンドや企業情報などをお伝えし、その方の長期的なビジョンや目指すゴールに近づくために、ご本人が気づいていないような一歩踏み込んだご提案を大切にしています。ご要望に沿った仕事をシンプルに紹介するのではなく、その方の「これから」を思ったコミュニケーションを心がけています。フリーランスという働き方ではない選択肢をお伝えすることもありますね。

また、ITフリーランスの方がアピールしたい強みが、企業が求めている要件と必ずしも一致する訳ではありません。ヒアリングを重ね、企業の求めている人材としてアピールできるポイントを見出し、企業にご紹介する。ITフリーランスの方がご自身では見出せていなかった魅力や選択肢を具体化し、未来につなげていく。この2つが私たちEP部の介在価値だと捉えています。

TEAM

寄り添う気持ちを大切に、個の力を強め成長に繋げる

EP部のメンバーは、ITフリーランスの方々に寄り添う気持ちが強く、その希望を実現するためにひたむきに頑張ってくれています。だからこそEP部では「御用聞きにならず、期待を超える提案をしていくこと」をとても大切にしています。

そのため、私がメンバーに求めているスキルがあります。情報感度を高く持つこと、様々な情報をキャッチアップする力、相手の話を聞いてニーズや魅力を引き出す力、そしてそれを他部門のメンバーにしっかりと伝えて形にしていく力です。

部門内ではナレッジの共有を密に行っています。トレンドの技術や良い仕組みを取り入れている企業事例、メンバー個人の成功体験やトラブル事例、競合他社の情報に至るまであらゆる情報を共有し、インプットしたものをすぐに活かし、ITフリーランスの方々や組織に還元できるように動いています。

また、部門目標の達成やサービスの向上を目的とし、2,3人のチームでCX向上や業務効率化などの担当プロジェクトを推進する体制を敷いています。入社間もないメンバーにもプロジェクトに加わってもらっていますが、EP部一丸となってアクションを生み出し続けられる組織に近づけられればと考えています。

「個」の力をさらに強め、メンバーそれぞれが「オーナーシップ」を発揮し、自身の役割を全うすることで、さらに強い組織を作り上げ、ITフリーランスの方々へ今まで以上の高い介在価値を提供していきたいですね。

BUSINESS
FLOW

FAQ

1

Q

ギークスの強みは何だと思いますか。

A

15年以上経っても挑戦を忘れない、いつも全力な姿勢

2

Q

好きな10の心得を教えてください。

A

「Speed!Speed!Speed!」

3

Q

部長として大切にしていることは何ですか。

A

どこに出しても恥ずかしくないビジネスマンを育てること

4

Q

自部門を一言で表すと何ですか。

A

優しい

5

Q

休日の過ごし方を教えてください。

A

家族と過ごす、自分の時間は筋トレに励む

MESSAGE

キャリアアドバイザーは営業。挑戦を楽しみ、顧客の期待を超えよう。

「営業」はモノを売ることではなく、相手に寄り添い、傾聴しながら、自分が持っている知識や価値をもとに、期待を超えた提案を行う仕事だと思います。そういった意味で、EP部のキャリアアドバイザーという仕事は、営業です。
様々なバックグラウンドを持ったITフリーランスの方と対峙するEP部では、関わった人の数だけ自分を成長させることができます。いろいろなノウハウや経験を持ったメンバーが集まれば、より提案の幅も広がります。だからこそ、別業界からのチャレンジも大いに歓迎しています。
失敗することを恐れるのではなく、挑戦しないことを何より恐れないでほしいです。挑戦を楽しむ気持ちを持った方と一緒に仕事ができたらと考えています。

2015年中途入社。劇団運営会社で広報アシスタント、学習塾運営会社で塾講師と営業、人材派遣会社での営業を経て、ギークスに入社。営業部でクライアントセールスを経験後、EP部へ異動。2019年に福岡支店に赴任し、リーダー就任。2022年4月より現職。

Masato Yoshino

吉野 雅人

IT人材事業本部 EP部 部長

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